BOB集团在中卫市提起“精益眼镜店”，大部分人都耳熟能详。它创立于八十年代末，起步于个体工商户，于1998年发展成立了中卫县精益眼镜钟表有限公司，本着精益求精的信念，从事眼镜和钟表的经营，多年来获得了多项荣誉证书，荣获“优秀民营企业家”等称号。2005年参加希望工程，三年来坚持捐助贫困生，依托眼镜钟表有限公司的发展于2011成立了中卫绿洲大酒店，现更名为骏怡精选酒店鼓楼店，跨行迈入酒店经营；2012年又成立宁夏亿盛达装饰工程有限公司，再次跨行从事建筑装饰工程行业。

　　提起三十多年的创业发展史，坐在宽敞明亮的骏怡精选酒店前台大厅，起步于精益眼镜钟表有限公司的总经理艾雨菲无限感慨，回首往事，云淡风轻，她和爱人林总一起跨过的一段风雨人生路，再回头去看，真的觉得没有什么事是不能超越的。

　　与其他女性创业者相比，艾雨菲是幸运的，她的创业故事没有其他女性创业者那种为生活所迫的无奈，似乎是顺理成章的。成家时，她的爱人就成立了精益眼镜店，成家后她所面临的就是怎样快速融入这个行业，从门外汉到专业人士不是一朝一夕的事情。

　　对于一般员工来说，学习是岗位需要，而对于一个总经理来说，学习成长就要靠自己的自觉与自律。成家后的艾雨菲本着管理经营好眼镜店的简单想法从站柜台开始，每天与店里其他营业员一样，站在柜台里从接待每一位进店顾客，了解顾客的需求，接待顾客的反馈，记录顾客的建议，深切体会不同层次顾客的心理感受，积极参加专业知识的学习BOB集团。随着自身知识的积累，她也全面接手了精益眼镜店的管理工作。

　　在一般人的眼里，配眼镜验光是最简单的工作，没想到艾雨菲却说：“在眼镜店，配镜验光是最重要的环境，千万不能马虎，要想经营好眼镜店，这个岗位的人必须要经过反复的专业知识，视光学的培训，不是随便哪个人就能给顾客验光的”。在她们店里工作了三十几年的一位员工到现在都不敢接触验光的工作，可见能掌握验光工作是要下一番功夫的。

　　戴过眼镜的人都清楚一点，如果眼镜配不合适，头就会发晕，这就是体现验光人员技术水平的一个重要的检验标准。为了学习这一技术，艾雨菲先后多次参加视光学知识的培训学习，她追求精益求精的对顾客负责的态度，只为了每一个进店顾客都能尽快配好合适自己的眼镜，使顾客满意而归。

　　在工作中，艾雨菲善于发现问题总结经验。生活中有极少一部分人，属于敏感体质的人，这部分人虽然验光方面都很精准，但如果按照实际验光配出来的眼镜反而不适合他们，面对这样的问题，艾雨菲从不推卸责任，只要顾客不舒服就及时给予更换调整。为了杜绝这类事件的发生，她在顾客配眼镜前耐心的做好解释说明工作，把店里相应度数的眼镜给顾客试戴，让顾客在店内外多走走，多感受，感觉舒服了，合适了再下单，这样配出来的眼镜，大家都很满意。

　　这么多年来在这个行业中打拼，遇到过许多形形色色的顾客，在眼镜这个行业，因为镜片是易碎品，眼镜售出后，非质量问题一般不予退换。但创业前几年，偶尔会遇到个别不理解她们工作的顾客，因为消费者疏忽大意人为压碎镜片后，找到店里，编造理由要求眼镜店给赔偿，为了息事宁人，常常都是委屈了自己，笑脸相迎赶紧给顾客重新换镜。后来艾雨菲也从中找到了方法，除了免费提供质量好的眼镜盒外，对配眼镜的顾客也千叮咛万嘱咐，把温馨提示不厌其烦给顾客讲了一遍又一遍，对顾客反映的一些问题，无论大小，艾雨菲都叮咛店员热情耐心地解决，直到顾客满意为止。

　　也正是重视做好这些看似鸡毛蒜皮的小事的售后服务，才赢得了一批又一批顾客的信任，一开始靠在电视台打广告宣传招揽生意，再后来因为顾客在艾雨菲的精益眼镜店里享受到了热情的服务，细心的关照，大部分顾客都会自热而然地介绍自己的朋友到她的店里来配眼镜。慢慢地艾雨菲也积累了良好的人脉关系，爱人和她商量，于2011年，2012年瞅准时机跨行进入酒店经营行业和建筑装饰工程行业，家和万事兴，事业的不断发展离不开和美家庭的推动，今天成绩的取得，是他们家庭生活和事业共同经营的好的最好见证。

　　2020年，经朋友介绍，艾雨菲加入到中卫市女商商会这个大家庭。加入商会后她认识了许多在中卫市有影响力的女企业家们，在田方会长的带领下，作为商会常务副会长的艾雨菲，总是积极主动响应商会号召，带头承担社会责任，投入到中卫市各项公益事业中来。在商会组织的慰问孤寡老人、帮扶助疾、捐助爱心物资等活动中都有她的参与。她感觉自己找到了组织找到了家。过去作为一名企业经营者，对员工有时候出现的差错，自己也会头疼发火；对上面各级监管部门的工作人员，对他们的监管只是处于应付，日子单调而无味。在商会里，大家聚在一起，有困难的时候，大家互相想办法出主意，感觉有了家的依靠；在生活中遇到矛盾，商会的姐妹们会及时劝慰。跟着田会长用真心实意去回馈社会，帮助弱势群体，自己也能感受那种关心别人，被人需要的自豪与骄傲。

　　从2020年开始，我们会长组织女商商会开始有计划地组织商会会员朗读《习谈治国理政》第三卷，我们为什么要紧紧围绕在党中央周围？我们今天的幸福安宁的生活是哪些先烈用生命换来的？我们为什么要学习这些国家和党的发展史？这一切在自己的单位都没有学习过，在商会通过参加学习，感觉每一天都很充实，在学习群里，每天都能听到姐妹们的读书声。以前只是忙于自己的一亩三分地，被动地学习一些国家政策。现在在商会领导班子的整体规划下，艾雨菲紧跟大家学习的脚步，逐步理解了监管部门的一些方针政策，在自己的企业管理中能够主动去完善一些规章制度，指导店员们从售前售中去改善一些服务措施，使他们的销售模式更加便捷方便和人性化，这些改变都与进入商会学习交流息息相关。

　　2022年，田方会长与国内知名大学的经营管理系相关人员联系，组织中卫市女商商会的女企业家们到重庆大学学习，艾雨菲第一时间报名参加，这次学习，为她打开了视野，使她对今后自己三家企业的发展有了新的思路。俗话说创业难，守业更难。在中卫市眼镜店、酒店和建筑装饰工程行业如雨后春笋，方兴未艾，艾雨菲作为一个企业家深知竞争的激烈。在这个合作共赢的年代，不仅需要扎实的专业知识，贴心暖心的服务，更需要有先进的管理理念。

　　在中卫市女商商会，艾雨菲珍惜每一次学习机会，珍惜商会搭建的发展平台，在学习中把握机遇，成长自己，通过努力，她将用精益求精的精神，继续发展事业，做企业有可持续发展的领头人。