BOB集团前不久，福建泉州的王先生在淘宝网上花600元买了一副隐形眼镜。收到眼镜后，他发现眼镜有破损BOB集团，便和卖家商量换货，卖家爽快地答应了。可当王先生把隐形眼镜发还卖家后，卖家却要求王先生再支付200元才肯调换隐形眼镜。王先生一听，当然不同意，双方僵持不下，王先生的眼镜也迟迟没拿到。无奈之下，王先生开始寻求维权途径。通过查询，他发现卖家来自平湖新埭，于是，便向新埭消协进行投诉。

　　接到投诉后，新埭消协工作人员几经周折，终于和卖家范先生取得了联系。通过多次调解，范先生同意调换隐形眼镜，但要求买家王先生付给卖家50元作为来回快递费。