bob今年，市赫山区文明办、市工商局高新分局通过开展“诚信经营 放心消费”创建活动，引导商家树立诚信经营、顾客至上理念，进一步优化了消费环境，提升了消费质量，为我市创建全国文明城市提供了新动力。

　　今年8月份，有顾客投诉，在朝阳大众眼镜批发城配的眼镜戴上后出现头晕，不适应的现象。针对这一投诉，商家积极和顾客沟通，发现问题的原因是顾客自身近视度数增加，可是配镜时仍然要求商家按照之前的度数配置镜片。虽然事情的主要原因在顾客本身，但是朝阳大众眼镜批发城依然为消费者免费更换了镜片BOB集团，获得了消费者的好评。

　　2017年3月，朝阳大众眼镜批发城成立了“益阳市朝阳大众眼镜批发城消费维权服务站”，正确的引导消费者合理消费、科学消费和理性消费。及时受理、处理消费者的投诉咨询、建议和意见。2018年共受理、处理消费者与其消费纠纷11起，全部和消费者和解处理。

　　我们这是大众消费，普遍的价位比其他的眼镜店相对来说便宜点，售后在换零件方面是终身免费的，3个月到半年，质量出现问题免费更换同质量产品。（不要出现什么薄利多销等广告嫌疑词语，主要还是针对诚信为民方面引导）

　　今年11月，赫山区文明办、市工商局高新分局共同下发了《关于授予2018年度创建全国文明城市放心消费示范店的决定》，朝阳大众眼镜批发城、朝阳龙凤珠宝店等20家经营户被评为“放心消费示范店”，激励广大经营户积极投身创文工作当中。