bob碰到不靠谱的验光师，戴着头晕眼花的近视镜，只能自认倒霉？因配镜不专业造成视力损害，商家拒不“认账”，该怎么办？

　　记者昨天从宁波市消保委召开的新闻发布会上了解到，新制订的《宁波市眼镜行业消费争议处理办法》（下简称“办法”）将于6月1日起实施，该办法对眼镜生产经营企业在维护消费者权益方面做了规范，要求眼镜店必须实行“四包”，也就是包用BOB集团、包修、包换、包退。据了解，该办法在全省尚属首创。

　　配个眼镜是稀松平常的事，能有什么风险？北仑张先生也这么想，他带着读初中的儿子去街边眼镜店配近视镜，一段时间后发现儿子眼睛怪怪的。“左眼瞳孔不在正中，往左边偏，有点儿斜眼。”张先生带儿子去眼科医院，医生说可能是配镜出了问题。

　　“这个验光师没有经验，瞳孔间距没测准，镜片焦点偏掉了，没聚在瞳孔上，小孩子想要看清楚，要斜着眼珠，时间长了就成了斜视。”宁波眼镜协会相关负责人介绍说，眼镜行业看似门槛低，但配镜技术、镜片质量的高低直接影响佩戴者的健康。

　　记者了解到，宁波做眼镜生意的市场主体有640多家，包括街头可见的眼镜店，还有镜片、镜架生产批发企业等。值得注意的是，其中90%以上都是个体户。“有的背街小巷开的店，可能连专业的验光师都没有。还有一些验光师经验不够，配的度数不准，戴了之后视疲劳，加剧了近视程度。”该相关负责人介绍说。

　　据介绍，2017年市消保委接到的眼镜投诉有100多起，反映的问题集中在镜片镜架以次充好、服务不规范、虚假广告和价格欺诈等方面。

　　为更好保障消费者权益，宁波市消保委从去年下半年开始着手制订该办法。《办法》最大亮点是全省首推眼镜“四包”，也就是包用、包修、包换、包退。

　　“三包”大家都了解，“四包”多了一个“包用”是什么意思？《办法》规定眼镜商品谁销售谁负责，在质量包用期内，免费保养维护，矫配整形，保证正常使用。“也就是说，不管是成品眼镜，包括太阳镜、偏光镜、隐形眼镜这类直接佩戴的，还是配制眼镜，也就是近视镜等，都必须保证正常使用。如果不能正常使用的，就要维修、退换等。”宁波市消保委秘书长毛高蔚介绍说，包用期对眼镜经营者提出了更高要求。

　　记者注意到，该办法明确规定，在销售者处验光配镜，消费者佩戴如有不适，在15天内复验，因销售方验光或配装有误等原因，负责免费换片，逾期不予受理。 “这意味着，配近视镜有15天的包用期，这段时间因为眼镜店原因出现的佩戴不适，可以找商家免费换片。”毛高蔚介绍说，宁波市消保委还建立眼镜技术专家委员会，为消费者提供专家鉴定，依据专家鉴定调解消费纠纷。

　　“除了免费换片，消费者在质量包用期内进入眼镜店，要求清洗、矫配整形等保养维护，商家都应根据条文规定免费提供服务。”毛高蔚说。

　　昨天的发布会上，宁波市消保委还请来眼镜行业协会的专家，记者就消费者关心的配镜问题咨询了这些行家里手。

　　“医院和眼镜店侧重不同，医院对弱视、斜视、近视等疾病诊断更专业，好的眼镜店请来的验光师，都有几十年的经验，配镜更好。”

　　“镜片的差距主要是在外面镀的那层膜，好镜片透光性好，隔离有害光线能力强，眼睛更舒适，佩戴一两年，差距不明显，如果佩戴久的话，可以发现好镜片没有划痕磨损，差镜片伤痕累累，这些划痕影响光的折射路径，对视力有损害。”返回搜狐，查看更多