有一家眼镜店，由于店里眼镜的质量好和镜框的样式多，BOB集团生意还算不错。但是一般的眼镜店，都具备着测试眼镜度数的服务和镜框样式多的选择，随着眼镜行业的发展，这些已经是眼镜店最基本的服务了。但是要想在同行里脱颖而出，成为顾客的首选，就要有自己的亮点。

　　眼镜店的老板注意到，有时店里很多人的时候，由于店员有限，同时应付不来那么多的顾客，很多顾客都会因为赶时间或者不愿意等就走了。一般眼镜店的顾客如果在店里消费，有了第一次良好的服务体验，就很有可能成为固定顾客。所以每流失一个顾客，都得不偿失。luyanshi88.com如果有一个工具，可以为顾客服务的同时，又可以减轻门店的人工服务成本，那将会达到两全其美的效果。眼镜店老板想到了在线上搭建一个门店的服务平台。

　　为了给顾客更好的消费体验，眼镜店老板开发了门店的APP软件。顾客们可以在门店的APP内，只要通过人脸识别，就可以在线上试戴眼镜，并根据自己的脸型来选择合适的眼镜，选中了直接就可以在线上完成购买。这样一来，即使顾客不到店里来，也能购买到心仪的眼镜。并且很多在门店购买过眼镜的顾客，想换眼镜或者镜框的时候，BOB集团随时可以直接放心地在眼镜店APP内购买，成为门店的长期消费客户。

　　线上完整的服务渠道一出，得到了很多新老客户的响应。眼镜店通过线上渠道来引入线下客户的操作，留住了大量的客源。有了成熟的线O体系，门店的经营不仅更加便捷，也让盈利增加了一倍。

　　所以，无论是大企业还是小生意，都要顺应着互联网的发展，构建成熟的O2O体系。如何只是一味地只管门店的线下经营而忽略掉线上的流量，后果是得不偿失的。