BOB集团

抓住电商行BOB集团业新风口可得眼镜布局会员电商新模式
发布时间:2022-10-22 11:24:31

  早在20世纪80年代,全球著名的连锁超市Costco开启了会员制度。他们在收获了一大批高粘性的忠实用户的同时,仅会员费就贡献了其利润的85%--95%左右。电商巨头亚马逊,自2005年起推出AmazonPrime(亚马逊“Prime会员”),会员数量于2019年便冲破1.19亿,其Prime会员每年平均的消费额约2500美元,续费率更是高达90%。

  不可否认的是,会员制度可以轻松实现口碑营销,并获得会员用户最高的忠诚度和复购率。虽然相比之下国内电商发展速度缓慢,但纵观整个行业,中国电商已经从“稀缺经济、人找货、电商平台、垂直电商,发展到如今势头正盛的社交电商”。

  社交电商在前期涌现了一系列微信微商、小程序等电子商务新业态,届时流量价值凸显,并让它一度成为了电商行业新风口。例如依靠裂变崛起的拼多多,微商的野蛮式发展,使它在翻手为云覆手为雨的电商江湖中拔得头利。但随着平台整顿、红利的消失,社交电商的玩法极尽匮竭,再加上电商三巨头对流量的强势垄断,流量因而变得昂贵且变现不乐观,这迫使中小型电商企业直面了“锁客难”的困境。

  为了破解这道难题,各路市场纷纷将目光锁定在会员电商身上。似乎会员制已经成为了未来电商平台留住用户,增加黏性的法宝。

  在当前时代背景下,“会员电商的本质就是做服务电商”。通过对CRM的升级,打出弱化商品概念+提升服务的组合拳,不仅可以增强消费者对付费会员的认可度,还能潜移默化的养成用户的续费习惯。

  会员权益方面,针对平台用户的服务维度会越来越完整,bob用户满意度也会明显提升;商品定价方面,不仅仅是最优惠、最优品的口号,而是打出“0利润”的概念,让价格更加透明。

  这是因为在全球信息化的当下,互联网真正消灭了“商业零售信息不对称”的情况。渠道扁平化、价格透明化,让大多数靠商品赚钱的商业慢慢被淘汰。相对的,会员电商赚取的是服务费,服务商消灭了比价的行为,帮顾客节省了比价的时间,这样锁定的用户群体,除了粘性极强以外,获客成本也大大降低了,落地腹地相当广阔。

  当然,“0利润”需要电商平台拥有强大的供应链做支撑,同时需要成熟的采购体系和完善的售后服务。值得一提的是,在今年推出“隐形眼镜会员,只卖成本价”的可得眼镜APP,luyanshi88.com在供应链方面有足够的话语权。

  可得眼镜在行业深耕数年,拥有四大产业园区,其中客服设立在瞿州创客孵化园,加工在嘉兴现代物流园,物流设立在嘉兴现代物流园,而运营则在金沙江路华大科技园。自2007年成立以来,可得眼镜一直秉承“用户至上+极致体验”的服务理念,以过硬的资质,不断的创新,为消费者创造更多价值。

  可得眼镜APP不仅是行业创新的引领者,也是国内市场最早一批创立隐形眼镜会员电商的平台。作为消费者购买隐形眼镜的首选,他不仅让消费者体验了“买隐形眼镜,只要成本价”的专属权益,还完整的推出了SVIP付费会员10大专属特权。只要开卡,便可即刻获得价值232元的会员大礼包。

  人是最大的场景,也是最大的资源。从崭露头角到行业标杆,可得眼镜在13年的眼镜行业中,不断探索、与时俱进,通过挖掘用户的潜在需求,潜心研究会员的心智模型,为市场带来创新价值、行业价值以及社会价值,为电商行业带来更多启发。