BOB集团

博士眼镜2023年半年度董事BOB集团会经营评述
发布时间:2023-10-13 23:56:53

  bob公司是一家专业从事眼镜零售连锁经营企业,致力于为消费者提供时尚化、个性化的眼镜产品和专业的视觉健康解决方案。为满足不同客群的多场景消费需求,公司积极打造六大眼镜零售品牌进行多层次市场布局,形成差异化品牌矩阵效应,包括“Presidentoptical”定位于“高端定制”、“博士眼镜”定位于“专业视光”、“Boojing”定位于“新消费零售”、“zèle”定位于“时尚快消”、“ZORRO”定位于“复古文化主题”、“砼”定位于“加盟服务”。同时,公司积极深化渠道合作,不仅与山姆、华润等大型商超机构建立稳固合作关系,而且与深免集团、海旅免税等免税集团联合打造配镜中心。此外,公司有序推进综合视光服务新模式,开展近视防控、视觉康复训练等业务,挖掘专业能力的新价值,不断提升行业地位和市场竞争力。

  公司产品结构丰富多样,通过线)一体化方式销售光学眼镜及验配服务(镜架、镜片和验配服务)、成镜系列产品(太阳镜、老花镜等)、隐形眼镜系列产品(软、硬性隐形眼镜、护理液)及眼健康周边产品,为消费者提供从引导挑选合适的眼镜产品、验光配镜、佩戴调试、售后服务与回访的一站式服务以及医疗场景下的视光服务,为每位消费者建立视觉健康档案,持续进行循证跟踪服务。

  公司采用统一进货、集中采购的采购运作模式。公司商品运营部、交付服务部、用户运营部三个部门联合负责采购、订货及配送门店的相关工作。公司商品运营部年末向门店业务部、加盟业务部、交付服务部等部门收集采购需求,并制定次年的年度及月度商品采购计划。公司门店业务部按照库存定量管理标准或顾客订制需求,向商品运营部发送产品订购申请,商品运营部以消费者需求为导向,结合市场情况和产品的销售情况、周转率、库存情况等,制定订货计划,以实施品类优化措施,不断调整产品结构。商品运营部负责调查和选择合适的供应商,一年一次对供应商进行综合评审,对合格供应商名册进行调整、更新,实现供应商的动态管理。

  公司打造了线上线下全渠道营销网络服务体系,包括直营门店、加盟销售、线上销售等,建立与消费者全时段、多场景的触点,实现线下线上全方位的业务协同及精准营销。公司主要销售模式的情况如下:

  直营门店销售模式分为自营和联营两种方式,在自营方式下,公司通过子公司与出租方签署租赁协议的形式来开设门店,该自营门店以现金、POS机刷卡、微信、支付宝、团购券等方式自行收款或由商场作为出租方代为收款;在联营方式下,公司与联营方签署联营合同,由联营方提供场地和收款服务,公司提供产品和销售管理,联营方按联营合同约定零售额的一定比例扣取应得部分后,将销售款净额汇入公司账户。公司直营门店根据渠道类型分为百货、超市、购物中心、独立街铺、医疗机构等销售终端类型。

  传统加盟模式是公司为传统加盟门店提供统一供货渠道,加盟商向公司直接采购产品并以零售价向消费者销售。此外,还包括对除加盟商以外客户的分销。

  数字化加盟销售模式是公司为加盟门店用户提供强有力的供应链赋能、流量运营支撑、上市公司品牌背书及信息化管理工具等,加盟门店用户可通过便捷、透明的线上化加盟流程,依托灵活高效的线上加盟采购平台向公司直接采购产品并以零售价向终端消费者销售。公司数字化加盟业务的收入主要来自供应链产品的采购差价、加盟费及信息化管理工具的使用费。

  线上销售模式主要通过在电商平台上开设官方旗舰店、官方商城等方式向消费者销售。除此外,公司还通过美团、大众点评等O2O平台和抖音、快手等兴趣电商平台宣传产品信息、优惠活动、门店位置,并销售团购券,以吸引粉丝和会员关注、维护客户关系、引导顾客到店现场体验等,进行线上线下互动,实现线上线下融合发展。

  公司所属行业为眼镜零售行业,属于眼镜行业产业链的下游。眼镜是一种兼具视力保护与装饰的消费品,主要由镜片及镜架组成,可矫正包括近视、远视、散光、老花或斜视等多种视力问题。眼镜零售过程包含提供产品信息咨询、验光、配镜、镜片镜架装配、试戴体验、销售配送及售后服务环节,因此眼镜零售行业具有“半医半商”属性:一方面零售商为消费者提供产品信息咨询和销售服务,具有商业服务性质,另一方面零售商为消费者提供光学验配等视光专业服务与指导,具有医疗服务性质。同时,眼镜产品多元化、细分化的产品特性也使眼镜零售行业具有产品组合复杂、高度个性化、定制化的特点。

  (1)根据国家卫健委的数据,2022年我国儿童青少年总体近视率为53.6%,比2021年同比上升0.9%,其中6岁儿童为14.5%,小学生为36%,初中生为71.6%,高中生为81%。一方面,青少年过早且频繁地接触电子产品导致其近视的发病率逐年攀升;另一方面,中小学生课业负担沉重导致近距离阅读时间增加,视力衰退日益形成。近视人群已呈现出高发化、低龄化、重度化的趋势,近视防控主战场的前移催生了近视防控镜片的巨大需求。

  (2)根据国家统计局的数据,2022年末,我国60岁及以上人口达到2.8亿,占全国总人口的比例为19.8%,同比提升0.9%。同时,根据全国老龄办预测,2033年我国老年人口占总人口的比例将达到25%。人口结构老龄化的加深将导致中老年视力缺陷持续加重,带动了渐进多焦点镜片的市场需求。

  (3)伴随着生活方式和用眼环境的改变,线上办公、线上娱乐日趋常态化,电子产品的使用频率、时长提升以及人们日常用眼场景的增多加剧了用眼负荷,视力健康问题进一步凸显,激发了不同人群对延缓近视发展、降低光源伤害、缓解长期办公视觉疲劳等功能性镜片的需求。

  (1)随着国民收入日益增长,消费水平和层次持续提高,个性化消费理念逐步渗透,消费者对功能性眼镜产品的需求呈多元化趋势,从视力矫正的单一功能性层面上升为重的功能、美学、品质等立体消费层面,“一人多镜”、“眼镜配饰化”逐渐成为消费习惯,促进眼镜购买量和更换频次稳步提升,也进一步推动我国眼镜零售市场快速扩容。根据艾瑞咨询的调研数据,2022年单人拥有2副及以上眼镜的消费者高达76%,同比增长23.9%,而单人拥有3副及以上眼镜的消费者同比增幅接近10%。消费者对镜架材质、镜片功能、佩戴场景、眼镜设计等方面都呈现出多样化需求,购买多副眼镜用于满足不同场合需要已成为眼镜市场发展趋势。

  (2)随着健康服务消费的提升和眼健康知识的普及,新生代家长客群已成为青少年近视防控镜片的消费主力,其需求逐渐从“该让孩子配多少度的眼镜”向“如何预防孩子近视”过渡。根据艾瑞咨询的调研数据,77.4%的消费者为子女购买镜片时将具有近视防控功能作为首要考虑因素。家长作为子女近视防控的“守门人”,对子女视力健康问题的日益重视也将带来护眼抗疲劳与近视防控镜片需求的进一步释放。同时,随着人民生活水平的不断提高,中老年群体的消费能力和养老服务需求逐步增强,对于眼部健康的关注度与日俱增,使其从追求简单的视力保健和低价产品转变为追求眼镜的舒适性、时尚性,助推眼镜行业“银发经济”的繁荣。

  (1)眼睛是心灵的窗户,眼健康是国民健康的重要组成部分,是涉及全年龄段全生命期的重大公共卫生问题,也是涉及民生福祉的社会问题。近年来,随着视力受损人群占比不断攀升,我国政府相继出台了一系列方针政策,进一步将近视防控工作落到实处,以改善人民群众视觉健康状况,规范行业发展。2022年1月,国家卫健委印发《“十四五”全国眼健康规划(2021-2025年)》,提出我国将按照“三坚持、两重点”的基本原则,即坚持统筹规划资源整合、坚持提质增效高质量发展、坚持预防为主防治结合、聚焦重点人群和重点眼病,进一步构建优质高效的眼健康服务体系,持续推进眼健康事业高质量发展。2023年3月,为贯彻落实习总关于青少年近视防控问题的重要指示精神,教育部办公厅印发《2023年全国综合防控儿童青少年近视重点工作计划》,第三次全面部署年度全国综合防控儿童青少年近视重点工作计划,并首次明确将儿童青少年近视防控工作、总体近视率和体质健康状况纳入政府绩效考核,有效推动近视防控工作走深走实。政府对儿童青少年近视防控的高度重视将视力健康问题上升到国家战略,不仅激发了视力矫正相关功能性镜片的需求,同时也给眼镜零售行业带来了新的机遇与挑战,眼镜零售企业需不断优化视光业务模式,与眼科医疗机构加强专业互补,磨砺提升验光配镜服务水平,打造视光市场中新的利润增长点,以谋求可持续性发展。

  (2)根据国家统计局的数据,2021年,全国网上零售额130,884亿元,同比增长14.1%,其中,实物商品网上零售额占社会消费品零售总额比重为24.5%。2022年1月,国务院发布《“十四五”数字经济发展规划》,指出以数字技术与实体经济深度融合为主线,引导传统业态推进数字化转型,加大对数字经济核心产业的支持力度,通过数字化赋能零售等传统行业转型升级。2022年12月,中央、国务院印发了《扩大内需战略规划纲要(2022-2035年)》,提到最终消费是经济增长的持久动力,要顺应消费升级趋势,巩固提升传统消费,加快培育新型消费,支持社交电商、网络直播等多样化经营模式,着力满足民众个性化、高品质的消费需求。随着国家出台一系列政策鼓励传统行业的数字化转型升级,推动线上线下商品消费融合发展,直播电商、产业互联网等新零售模式将革新传统眼镜零售格局,促进眼镜零售行业提质增效。

  (1)我国眼镜零售行业市场竞争激烈,从业者众多,部分地区的进入壁垒较高,地域化特征明显,且行业规范化程度较低,产品同质化趋势严重。伴随新零售业态的快速发展和本地化营销的不断深化,部分眼镜零售龙头企业凭借企业信用良好、供应链高效完善、渠道经验丰富等综合优势快速发展,构建起相对完善的线上线下一体化销售体系,引领行业向规模化、标准化、专业化方向发展。相较于传统的线下眼镜门店销售方式,抖音、美团等兴趣电商平台相继上线POI功能,线下眼镜商家可以在发布内容视频时附上门店的POI定位信息,从而建立起更加精准的商品推荐、优惠内容分发等店铺活动信息推送机制,刺激消费者的到店,满足顾客不同消费诉求,有效打通营销最短链路,提升到店率和转化率。新零售平台的智能化、个性化推荐功能让消费者更加便捷地找到适合自己的眼镜产品和验配服务,使新老顾客自动裂变,形成稳定牢固的会员群体,同时促使眼镜零售头部企业不断拓展线上服务半径,增进线上门店客流与线下门店服务有效地优势互补、互联互通,提升了眼镜零售连锁品牌的口碑效应和复购率。

  (2)为进一步改善国民视力健康问题、提高民众的眼健康观念,眼镜零售龙头企业依托连锁门店数量多、供应链整合能力强、验配服务专业化等优势,积极配合学校、政府、医疗机构开展近视防控、视力矫正等工作,共同构建完善、有效的新型视光服务体系,为广大群众拥有健康视力保驾护航。未来,眼镜零售企业可以将数字化供应链平台经验、智能化客户档案管理等方面的优势与医疗机构专业、规范的诊疗水平相结合,资源优势合作互补,共同探索综合视光服务发展新模式,为消费者提供视光服务的全流程管理和标准化眼镜验配、视觉功能训练等服务,在传统眼镜零售商品价值外创造体现专业能力的新价值,为改善国民视觉健康状况贡献力量。

  公司作为眼镜零售行业首家上市的头部企业,在业内及终端消费市场均拥有良好的口碑与品牌美誉度,依托于高品质的专业验光配镜服务水平、突出的供应链管理能力及遍布全国的销售网络,市场占有率连续多年稳居行业领先地位。经过三十年的深耕与发展,在品牌、规模、服务、渠道、供应链管理等方面形成较强的核心竞争力,目前已经成为国内眼镜零售行业中规模较大、直营门店众多、数字化水平领先的跨区域经营企业之一。

  2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年,是实施“十四五”规划承上启下的关键之年,也是公司实现高质量跨越提升的而立之年。报告期内,公司积极响应国家政策和行业号召,以消费者需求为导向,坚持“差异化品牌定位、标准化门店运营、专业化视光服务”的经营思路,实施“精耕核心区域、线上线下并举”的营销策略,夯实主营业务,聚焦发展核心市场,强化营销渠道建设,持续探索综合视光服务新模式,同时优化升级组织结构,完善人力资源体系,强化内生增长动力,进一步提升核心竞争力。

  报告期内,公司实现营业收入59,889.62万元,同比增长30.98%;实现归属于上市公司股东的净利润6,656.72万元,同比增长229.74%;实现归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润6,265.14万元,同比增长311.85%。

  1、2023年上半年,我国消费市场持续回升向好,市场消费力日益复苏,含本地生活到店业务的公司直营门店零售业务收入较去年同期增加10,924.30万元,同比增长29.30%;

  2、报告期内,公司积极布局新零售渠道和兴趣电商平台,促进线上线下融合,其中,线上零售业务收入较去年同期增加3,040.20万元,同比增长54.42%。

  (1)眼镜零售门店作为消费者购买眼镜及验配服务最主要的渠道,其选址至关重要。随着民众消费习惯与需求的不断改变,眼镜门店选址逐步从独立街铺向综合商超场所分化。报告期内,公司持续完善线下销售网络布局,通过与山姆、天虹、华润等大型商超机构及深免集团、海旅免税等免税集团建立良好的战略合作关系,深耕国内一二线城市核心消费市场,推进海南自贸港等中心城市的免税业务布局,深入挖掘潜在机遇拓展新店,促进老店提质增效,同时对盈利情况不佳的门店及时止损,使品牌积淀、专业服务在一定区域内产生共振效应。2023年下半年,公司将在门店拓展方面固本增源,稳固华南大本营的同时拓展长三角区域和海南免税中心,推动多元化业务齐头并进。

  (3)报告期内,为进一步提高市场占有率和公司品牌的市场覆盖率,公司逐步实施“以直营夯实组织能力,以加盟壮大市场规模”的方针,创新开辟数字化加盟模式,稳健拓展加盟门店网络。2023年4月,公司通过收购和增资的方式控股了国内眼镜零售行业数字化整体解决方案提供商汉高信息及其子公司镜联易购,并选用“砼”品牌开启数字化加盟的篇章,“砼”象征着混凝土的坚韧与稳固。通过前述交易,公司可以输出深耕眼镜行业多年的经验与能力,推动行业整体运营效率的提升,促进行业生态繁荣发展,同时通过健全加盟采购平台为单体眼镜门店赋能,加强对加盟门店用户的统一督导管理,提升加盟门店用户的综合竞争力,将“砼”打造成集合眼镜行业内上下游力量的连锁品牌,为公司开发下沉市场奠定坚实的基础。截至报告期末,镜联易购平台上完成注册流程的用户共计7,450家,完成加盟签约流程的加盟门店用户共计264家,在镜联易购平台产生的交易额共计158万元。为进一步提升加盟流程效率、便捷用户操作,镜联易购电子合同于2023年7月20日正式上线,实现了加盟签约全流程线上化。截至本报告披露日,镜联易购平台上完成注册流程的用户共计8,418家,完成加盟签约流程的加盟门店用户共计341家的数据。目前镜联易购平台的注册用户转化为活跃用户及加盟门店用户仍存在不确定性,短期内平台注册用户数的增加不会对公司的经营业绩、财务状况产生重大影响。

  2、数字化赋能信息管理,探索新零售营销模式,深化线)报告期内,根据公司发展战略规划需要,公司通过数字化赋能信息平台及应用系统的建设,积极完善信息管理系统,在原有OA(流程与移动办公系统)的基础上引入飞书(一站式协同办公平台),同时优化ERP(企业资源管理系统)、OMS(订单管理系统)、WMS(物流仓储管理系统)等,以更高效的线上化办公协作提升组织内的工作效率。同时,公司通过数字化工具构建智能供应链,深度挖掘和分析有效数据,满足了线上线下一体化销售模式的需求,为公司持续健康发展保驾护航。

  (2)随着新零售模式的不断发展、线上线下整合营销的逐渐兴起,线上消费的便捷性和个性化推荐优势逐步放大。公司作为传统眼镜零售企业,积极迎接消费互联网化的挑战,分析挖掘多层级客群新需求,不断创新经营服务模式,加快线上线下一体化融合布局。报告期内,公司持续推进线上平台会员体系的建设和优化,通过节点营销和新品发布等推广活动积极培养新会员,稳固维护老会员,增值优化会员权益,及时提供优质的售后服务,提升客户粘度及复购效果。报告期内,公司新增会员同比上升59.17%,老会员复购人数同比上升38.84%。

  (3)为满足数字社交时代品牌与产品宣传的需要,公司已在微博、抖音、小红书等平台均开设官方账号,并在天猫、京东、微信等平台开设官方旗舰店、官方商城,通过在平台上发布促销活动及发放优惠券,引导消费者去线下零售门店完成消费转化。随着网络直播、短视频带货的趋势兴起,公司抖音店铺开展常态化日播,在持续提升产品关注度的同时,利用直播间实现隐形眼镜、太阳镜等标准化眼镜产品在下沉市场的错位销售。

  报告期内,公司线上交易总额(GMV)为9,748.33万元,对应的营业收入(不含税)8,626.83万元,合计占公司营业收入的14.40%,同比上升54.42%。截至报告期末,

  (4)报告期内,公司持续完善本地生活服务平台的布局,通过构建门店流量分配机制、利用内容营销与团购券互为补充进行客户引流到店,创造客户边际增量的同时培育消费者对品牌的认知度和忠诚度,提高消费者的陪伴力和认可度,构建线上与线下联动发展的新局面。除了在大众点评、美团外卖等本地生活服务平台开设官方账号,公司于2023年1月正式上线抖音本地生活,成为第一批与抖音本地生活达成合作的眼镜零售企业。此先发优势让公司可以在上线平台初期较快较好地完成消费者购券到店消费转化。截至报告期末,抖音本地生活平台累计新增会员164,063人次,实现平台前端GMV6,960.58万元,累计转化门店核销收入4,658.16万元。公司在抖音本地生活的销售表现受抖音平台流量扶持政策、线上商户竞争环境变化、线下门店销售承载力等多方面因素影响,目前增长速度已经趋于稳健态势。随着公司团队流量运营能力的逐步迭代,线上管理竞争力和向下兼容能力的持续提升,公司将继续挖掘类似抖音本地生活的其他流量增长来源,保持行业中相对的领先优势,实现健康可持续发展。

  (1)公司一直重视品牌体系建设,坚持将消费者需求放在首位,为满足不同区域消费者的消费习惯和客群定位,公司打造了差异化零售品牌矩阵以进行多层次市场服务,加强公司在眼镜零售连锁经营领域的品牌优势。多年来,公司与全球许多知名眼镜生产制造商如卡尔蔡司、开云集团、依视路等建立了长期战略合作关系,并代理销售多个国际眼镜品牌,持续为消费者提供潮流时尚的全球眼镜产品。同时,公司积极培育自有品牌,不断升级迭代自有品牌产品矩阵。报告期内,公司自有品牌镜片及镜架持续放量,其中,自有品牌镜片销量同比增长77.75%,占2023年上半年总体镜片销量的67.82%;自有品牌镜架销量同比增长84.13%,占2023年上半年总体镜架销量的70.65%。此外,公司通过与各大潮流品牌联名合作、独家代理、抢先发售等方式,将传统的眼镜设计成更符合当下消费审美的时尚单品,给消费者带来更个性化的选择,并从产品多样化、服务专业性、品牌传播力等多个维度对不同商圈和客群定位进行宣传。报告期内,公司与BOLON、EMPORIOARMANI、海伦.凯勒等知名品牌共联名合作眼镜产品41款,独家代理LINEART镜架产品6款。(2)随着科技的发展和国民对视觉健康需求的提升,公司积极把握行业发展趋势,及时优化调整产品结构,加速新品和重点单品推广,为消费者多样化的用眼需求提供有针对性的解决方案。直营门店方面,公司持续秉承严谨认真的经营态度,结合临床报告等各项指标遴选出合适的功能性镜片产品,同时加大对门店人员的专业知识与服务素养培训,不断提升用户的配镜体验和客户粘性,以优质的产品和专业的服务稳固市场地位、抢占市场份额。报告期内,公司功能性镜片总体销量保持稳步增长态势,同比增长23.23%,其中,青少年近视防控型镜片(含离焦镜片)的销量同比增长55.64%,渐进镜片的销量同比增长超过13.14%。视光中心方面,公司将继续推进视光中心建设,完善近视防控和眼健康周边产品线。截至报告期末,公司视光中心已覆盖离焦镜片品牌5个,角膜塑形镜品牌6个,护理产品品牌5个,视觉产品品牌13个,视训产品品牌3个。

  (3)随着人机交互、虚拟现实等技术的不断进步,具备“语音交互、音乐播放、随身巨幕”等功能的智能眼镜成为新的消费热点。报告期内,公司持续探索智能眼镜新赛道,挖掘视光行业上下游的相关投资机会,扩大眼镜产业链布局,推动公司主营业务能力进一步提升。2022年,公司与南京南钢鑫启企业管理合伙企业、南京钢铁股份有限公司等企业共同发起设立滨湖南钢星博投资基金。报告期内,公司通过与滨湖南钢星博投资基金等企业共同成立的复羽投资基金间接投资雷鸟创新,复羽投资基金出资3,516万元,持有雷鸟创新5.76%的股权。2023年4月,为了给消费者提供极致的消费体验,公司与ROKID达成更深层次的资源共享合作,并为其新一代AR智能眼镜“ROKIDMAX”用户提供个性化、定制化的线上配镜服务,使消费者享受无与伦比的视听盛宴。

  报告期内,公司持续贯彻人才强企战略,加强专业人才队伍的建设工作,提高人力资源管理的前瞻性,创新人才培养方式,做到人尽其用、人尽其才,打造与公司发展相适配的组织能力,进一步巩固公司的核心竞争力。

  (1)在人才扩充方面,为满足公司业务发展带来的人才需求,公司转变人才招聘思路,大力拓宽招聘渠道,通过校企合作、网络招聘、社会招聘、企业内部推荐等多种方式招贤纳士,为实现公司战略目标提供坚实的人才保障。截至本报告披露日,公司已与川北医学院、深圳鹏城技师学院等12家院校签订校企合作协议,不断为公司注入新鲜血液。(2)为了充分挖掘员工潜力,促进员工价值创造最大化,公司不断优化部门职级体系、绩效考核体系与薪酬激励体系,以职业发展规划为导向,以职级管理为尺度,以有竞争力的激励机制为保障,打造公司、团队、个人的利益共同体,增强员工认同感和工作积极性,夯实人才梯队建设和企业凝聚力。报告期内,公司根据《博士眼镜连锁股份有限公司2021年限制性股票与股票期权激励计划(草案)》,通过公平公正的绩效评价和合理的激励约束机制,完成了该激励计划预留部分授予第一期解锁和首次授予第二期解锁,提升了人才稳定性和积极性。

  (3)公司坚持“以人为本”是企业基业长青的基石,通过提供广阔的学习资源、构建多层次的培训体系为员工赋能,进一步加大人才培养力度和培训覆盖面,为公司未来的长远发展奠定人才基础。报告期内,公司工会配合深圳市总工会参加第十六届“圆梦计划”职工教育帮扶活动,助力多名员工实现学历提升的梦想。同时,为促进员工立足岗位成长成才,公司持续深化培训工作创新,深度打造系统化、规范化、层次化的员工培训体系,通过内外训相结合的方式对员工进行全方位的专业水平和综合素质培养。报告期内,公司组织视光专业类培训共计4场,累计培训80人。

  此外,公司结合自身发展需求,与深圳职业技术学院等高校积极开展校企合作推进“新型学徒制”项目,深化产教融合,通过工学交替、参与教学等形式,大力推进技能人才培养工作,为公司业务拓展和视光行业发展源源不断培养专业人才。报告期内,公司获得新型学徒制名额共计60个。公司作为广东省视光行业第一家获得职业技能等级认定开展资格的企业,报告期内,公司开展眼镜验光员、眼镜定配工职业技能等级认定考核共计5场,累计考核92人,为公司输送持有初级、中级眼镜验光员证书的人才41人,持有眼镜定配工证书的人才10人。

  报告期内,公司新开门店24家,其中直营门店23家,传统加盟店1家;关店24家,其中直营门店关店23家,传统加盟店关店1家。截至2023年6月30日,公司共有门店513家,其中,直营门店492家,传统加盟店21家。

  截至报告期末,公司经营网点已遍布广东、江西、重庆、江苏、四川、云南、浙江、海南、安徽、广西壮族自治区、北京、上海、湖北、山东、陕西、湖南、辽宁、福建、贵州、宁夏回族自治区、天津、甘肃、山西、自治区共计24个省、自治区、直辖市。

  报告期末,公司直营门店主营业务收入共计482,111,128.93元,占公司营业收入的80.50%,传统加盟门店加盟收入共计1,594,202.35元,占公司营业收入的0.27%。

  报告期内,公司新开门店24家,其中直营门店23家,传统加盟店1家;关店24家,其中直营门店关店23家,传统加盟店关店1家。新开和关闭的门店均不存在对公司业绩有重大影响的情况。

  公司采用统一进货、集中采购的采购运作模式。商品运营部在每年年底制定次年全公司的年度及月度商品采购计划。按照库存定量管理标准,门店业务部BOB集团、加盟业务部、交付服务部向商品运营部发送不同销售模式下的产品需求,同时商品运营部根据产品的销售情况、周转率、库存情况等,制定订货计划,以实施品类优化措施,不断调整产品结构。

  报告期内,公司前五名光学眼镜及验配服务供应商的供货比例分别为17.55%、12.42%、10.83%、7.37%、6.33%;前五名成镜系列产品供应商的供货比例分别为23.23%、16.83%、15.8%、11.25%、10.56%;前五名隐形眼镜系列产品供应商的供货比例分别为23.97%、23.56%、21.54%、11.18%、8.69%。

  为避免因款式老旧对公司经营造成不良影响,公司一般会与供应商约定退换货条款,以保证公司存货的合理库存。对于库龄长、周转慢的存货,每月将对其进行检查、分析,并制定不同的促销及销售激励政策,以加快存货周转;对于因质量问题或者磨损瑕疵而导致已无销售价值的存货,定期进行报损清理。

  公司销售业务按渠道分为直营实体店、电子商务渠道、数字化加盟渠道。公司在深圳设有总仓,在南昌设有分仓及国内平台电商总仓,在海南设有保税仓,在门店相对集中的城市设有部分常规镜片仓,以便快速进行镜片加工和眼镜交付。在门店主要陈列镜架、太阳镜、隐形眼镜和护理液及眼镜周边产品。公司直营门店内陈列的商品是由公司交付服务部通过公司自有车辆、第三方快递/物流公司、门店员工自提等方式向各直营门店进行配送。对于直营实体店需要验配加工的眼镜产品,也通过上述物流方式在各直营门店与交付服务部之间往来配送;对于电子商务渠道销售的产品,公司通过第三方快递公司将商品邮寄给消费者;对于数字化加盟渠道销售的产品,公司通过第三方物流/快递公司邮寄给加盟门店用户,或者由加盟门店用户自行提货。

  公司是国内领先的眼镜零售连锁企业,经过多年的发展,公司的营运能力持续提升,在品牌知名度、销售网络规模、专业服务水平以及渠道等方面形成了一定的竞争优势。报告期内,公司的核心竞争力得到了进一步提高。公司自成立以来专注于眼镜零售行业发展,实行差异化品牌定位并持续优化门店品牌矩阵,做强零售连锁体系,1、连锁品牌优势

  升品牌价值。门店品牌塑造是产品销量和客单价提升的重要抓手,公司一直注重门店品牌体系化建设并不断丰富品牌内涵,以满足不同消费者的多层次需求,从而拓宽目标消费群体的范围,避免同质化竞争,实现规模效应和连锁优势,使品牌效益与经济效益均得到提升,进一步夯实公司在眼镜零售领域的领先地位。

  公司不断深化销售网络布局升级,销售网络持续完善。对于直营门店,在新店及区域的拓展上,公司会谨慎地进行前期调研和评估,以达到开“优质店”的目的,将单店盈亏平衡周期减短,提高单店的盈利水平;通过销售网络规模的有序扩大,规模效应及品牌效应得以发挥,有利于提高公司的盈利能力及行业地位。同时,公司积极打造线上线下一体化发展的销售模式,通过线上入口不断扩大业务覆盖面,实现全渠道销售业务的发展,进一步巩固全国性连锁企业的规模优势。

  公司一直坚持“客户第一”的价值观,致力于为消费者提供有质量保证的商品和专业化服务,公司自成立以来在人员、设备、服务等方面不断加强投入,通过建立专业、系统的员工培训机制及服务流程,以精细化管理模式、标准化流程和专业人才输出机制为公司加速拓展营销网络提供坚实基础。

  公司持续打造数字化供应链,凭借对自身供应链的管控力,积极探索和优化运营管理模式,以效益最大化来匹配需求与资源,加强销售终端到配送各个环节间的联动、提效,不断提升客户订单处理能力,提高加工配镜交付效率、降低差错率,致力于实现敏捷、高效的柔性供应链体系,保障各门店及分支机构有序经营,进而更好地支持公司零售连锁业务的快速发展。

  公司经过多年的经营和发展,与国内外知名镜架、镜片供应商建立了长期稳定的业务合作关系,如开云集团、依视路、卡尔蔡司,供货渠道稳定为公司经营发展提供了有力的支持。同时,规模化采购使公司获得了供应商在品牌推广、市场活动、返点让利等方面的支持,也在一定程度上降低了公司的经营成本,提高了市场竞争力。依托供应链管理和专业服务优势,公司与一些国内知名商业地产商、大型商超机构、医疗机构建立了密切的合作关系,通过与各方的资源整合、优势互补,进一步提升公司连锁经营效率和核心竞争力。未来公司将持续发力,推动产业链上下游的高效对接,努力塑造可持续发展的眼镜行业新生态。

  公司一直重视企业文化的塑造与传承,坚持“服务一对一,专业百分百”的经营宗旨,秉承“还你清晰视界,引领眼镜潮流”的企业使命,将企业文化建设作为公司持续健康发展的动力源泉。2022年,公司在原有使命、愿景基础上迭代出“CORE价值观”——客户第一、主动担当、结果导向、协作执行,并将其内化到公司的人力资源管理体系中,逐步形成一支认可企业文化及价值观的人才队伍,有效提高组织的凝聚力与战斗力,为公司可持续发展保驾护航。

  1、宏观经济波动的风险公司从事的行业为眼镜零售行业,主要销售的眼镜产品属于日常消费品,受宏观经济影响较为明显。宏观经济的波动会直接影响到消费者实际可支配的收入水平、消费者信心及消费倾向,导致其对未来的预期更为谨慎,从而制约消费者对公司产品和服务的市场需求,对公司的经营业绩形成不利影响。当前我国经济整体处于平稳运行状态,但依然存在经济发展的各种风险和挑战,公司也将面临宏观经济波动导致公司业绩出现下滑的风险。公司将加深对内部和外部经济环境的解析,及时做好风险预判,合理调整战略措施和方向,同时积极顺应经济形势各阶段的变化,坚持优化产品结构,持续搭建满足不同消费群体配镜需求的差异化零售品牌矩阵,以保证公司持续稳健发展。

  眼镜零售行业具有“半医半商”的属性,受国家方针政策影响较大,随着国家教育部、卫健委对于国民视觉健康问题不断重视,各项完善眼科医疗质量控制体系的政策措施不断出台,政策方向有利于公司探索视光市场中新的利润增长点,但未来行业监管政策存在慢于预期的可能,将对公司业务发展和盈利产生不利影响。公司将密切关注国家相关政策走势,加强对行业准则和敏感信息的把握和理解,及时响应政策变化趋势,调整业务布局和管理模式,通过提升内部规范治理能力,积极应对行业政策变动带来的机遇和挑战。

  当前,我国眼镜零售行业集中度较低、行业竞争激烈,且呈现出一定的区域分化,随着不同地区竞争对手的发展以及行业的新进入者和原有企业的扩张,公司所面临的市场竞争亦或逐步加剧。公司将不断加强在销售网络、品牌形象、专业服务等方面的优势,持续增强市场竞争力。

  近年来,随着数字经济的蓬勃发展,互联网零售的发展给包括眼镜行业在内的传统零售行业带来了不同程度的冲击,而由于眼镜零售行业的服务属性突出,目前验光配镜与售后服务仍依赖线下渠道,互联网零售尚未对眼镜零售业态造成实质性的冲击,但不排除未来出现可以替代线下眼镜实体店功能的新业态,将会对公司的销售渠道和经营模式造成影响。公司将深耕用户需求,继续积极探索线上线下一体化发展的商业模式,完善公司的销售体系。

  截至报告期末,公司直营门店共计492家,大多开设于商超场所及医疗机构,虽然公司处于行业领先地位且具有较高的品牌知名度,仍然存在部分门店合作到期后不能续约或续约后不能在原址经营的风险。另外,公司的线上交易对平台电商存有较大依赖。为降低公司对线下渠道和线上渠道的依赖风险,公司将继续拓展更多优质的线下与线上销售渠道,降低对单一合作伙伴的依赖,并进一步丰富线上营销和引流工具,实现线、加盟业务的风险

  品牌加盟具有扩张迅速、资金占用少、附加价值大的优点,有助于公司快速提高市场占有率和品牌影响力。根据发展战略,公司将数字化加盟模式作为拓展下沉市场的重要途径。目前,公司数字化加盟业务处于起步摸索阶段,加盟业务模型处于探索过程,虽镜联易购平台新增注册用户数正逐步增长,但平台注册用户转化为活跃用户及加盟门店用户存在不确定性,短期内平台注册用户数的增加不会对公司的经营业绩、财务状况产生直接影响,数字化加盟模式效果及进展存在不及预期的风险。同时,由于加盟商独立运营,在日常运营过程中的服务质量很难做到及时、有效把控,进而存在对公司整体品牌形象造成不利影响的风险。未来公司将不断提高加盟店巡查管理水平,逐步优化加盟机制,严格审核加盟商的加盟资质,加强加盟业务的造血能力。

  随着我国经济的快速发展和劳动力供需关系的变化,商业物业租赁成本、人员工资及促销费用等费用支出的上涨趋势不可避免,公司将面临运营成本持续增长的风险,将会对公司经营和发展造成一定压力。公司将不断加强内部管理,合理控制成本。

  公司从事的眼镜零售连锁行业“半医半商”的性质要求该行业的从业人员必须具备一定的专业服务能力,因此公司的发展壮大对高素质的专业技术人才和管理人才均存在较大需求。虽然公司多年来一直致力于培养和锻炼人才,但行业竞争格局的不断演化,人才的争夺日趋激烈,公司仍存在人才流失等人力资源不能满足公司业务扩张的风险。公司需要进一步完善薪酬制度和考核激励机制,调动员工的工作积极性,加快人才梯队建设,壮大核心人才队伍,同时加强对员工的业务培训,增强员工专业服务意识,促进公司的健康、持续、快速发展。