BOB集团8月12日，可得眼镜网的一次系统故障，让不少消费者体验了一把这样的“天上掉馅饼”。事后，可得眼镜网官方作出回应，承诺由于此次故障而产生的秒杀订单仍然有效，将按照正常程序发货。

　　8月12日上午10点左右，有网友在微博上称，其在可得眼镜网选购眼镜时发现，本应处于关闭状态的1元秒杀页面又重新开放，而且可以顺利进行秒杀操作。消息一出，迅速引起众多网友的关注，还有不少网友跟帖表示自己已经成功秒杀到商品。下午4点，得知消息的记者登录到可得眼镜网，发现该秒杀已经是无货状态。

　　据了解，网帖中所称的“1元秒杀”是可得眼镜网六周年庆系列活动之一。很多网友表示周年庆的秒杀活动自己都是花了很多时间蹲点才秒到的，此次突然开放并引起抢购浪潮着实出人意料bob。而一些秒杀成功的网友，也开始担心可得眼镜网是否会承认这些“本不该存在的订单”。

　　不过，可得眼镜网随后发布的官方公告算是给消费者吃了一颗“定心丸”。可得眼镜网在公告中称，此次秒杀页面突然开放是由于系统故障导致，目前故障已经修复，秒杀页面再次被关闭。对于在故障中产生的秒杀订单，可得眼镜网承诺这些订单仍然有效，将按照正常流程发货。

　　事实上，由于系统故障而引起“乌龙事件”并不新鲜。事后商家的反应也各不相同，有的会有条件承认订单，有的则给予少量赔偿以取消订单，甚至还有商家直接将订单删除。而此次可得眼镜网的回应与承诺，可谓以“诚”待人，赢得了网友的认可与赞许，不少网友评论称“可得眼镜网表现出了业界良心”、“在这样的网站买东西很放心”。

　　据可得眼镜网的工作人员透露，当天的故障导致5000余份商品被以低至1元的秒杀价抢购。该工作人员同时表示，消费者利益至上是可得眼镜网一贯坚持的服务理念，也是其能够连续多年保持销量冠军的重要保证。“无论什么原因导致此次故障，我们都将坚守诚信为本，承担相应损失，尽心为用户服务。”