BOB集团

金字招牌 明:从卖眼镜到卖服务做您身边的bob视力健康管家
发布时间:2023-08-29 11:03:40

  BOB集团眼镜行业是传统的零售行业,在福建,明被大家熟知与认可,现如今,明早已经跳出传统零售的思维,创新转型,极力打造成为“您身边的视力健康管家”。

  明视成立27年来,始终坚持“负责、团结、拼搏、创新”的企业精神,站在消费者的角度,重视消费者的体验,用心做好服务、细节,用多元化的服务赢得消费者信赖。

  作为一家老牌的眼镜连锁企业,明为何27年保持常青,面对三年疫情和互联网对实体经济的冲击,明又是如何做到逆势增长的?

  “我认为企业创新的实质是坚守实业与扩大服务,不断满足消费者日益增长的视力健康需求。明的‘三维经营’成为了企业转型升级发展的关键要素。三维指的是:一要为顾客塑造极致的产品文化和制镜工艺;二要加大顾客视力健康需求满足,推出眼睛营养保健产品,呵护百姓眼睛健康;三是明视近年来在视力康复训练上做出了积极的探索,打造出视光中心,以优质的服务来满足消费者的需求”。

  首先是消费模式创新,随着互联网对实体零售店的冲击,明也积极拥抱互联网,展开了线上服务,如:在各平台线上产品直播、在各外卖平台优惠促销,线验等,让顾客更加便捷地感受到明连锁企业为消费者的全方位服务。

  打开大众点评网、美团、抖音、饿了么等平台,闽商报记者发现明的众多团购套餐,包含了288元的配镜、888的镜片等适合不同消费者的套餐。顾客可在各平台App上购买,再到门店进行消费,方便快捷,满足不同人群的需求。

  迈入明的门店,一款款眼镜放在柜台内,殊不知,这些眼镜都蕴含着“黑科技”。从镜框材质、镜片膜层技术、镜片加工技艺等,皆具有科技含量。

  “这款钛合金材质的镜框佩戴轻便,回弹性好,各种物理性能极佳,在光学镜架中极为畅销,深受消费者喜爱,在市场上属于中端产品。明以最实惠的价格让用户体验到好产品,我们明联合国内眼镜制造企业,创新的好产品,让顾客买到合适的眼镜”,门店经理一边展示着产品,一边为我们介绍。

  我国作为眼镜制造大国,占据世界95%的市场份额。在产品品类上,明视推出了“国精产品——中国造”的概念产品,让消费者能更好接受好国货,极大地增强了消费者对国货的自豪感和荣誉感。

  随着夏天的到来,还有许多消费者来咨询墨镜等时尚眼镜,不同的消费者在店内均可挑选到满意的产品,产品质量与款式堪比世界各类时尚大牌,展示出明视人独有的匠心文化。

  明视一位多年经验的高级验光师说:“眼睛是心灵的窗户,要是 佩戴了一副质量差的眼镜,很容易引起面部肌肉紧张、压迫太阳穴,使眼压增高,极易造成视感疲劳bob,长期佩戴会加大视力损坏加深现象和眼患产生,对于成长中的青少年更是伤害巨大。因此,配眼镜一定要选择专业且正规的配镜机构。明连锁企业秉承传递积极极致产品文化和眼镜匠心文化,同时从营养保健和视力康复训练服务上,让紧紧跟随的消费者感受到物超所值。”

  明视人资总监柯琳说:“在企业管理方面,明始终重视人才的培养,通过企业文化打造、使命教育、完善的薪酬激励等方式留住人才。我们始终秉承企业创始人为明视人种下的优秀基因,坚守企业文化打造,使命坚守,用心服务,构建企业与消费者良好信任和谐关系。27年来,数代消费者紧紧信任跟随;许多明视人在企业兢兢业业,工龄超过20年,他们认同企业文化,把明视当成自己的家,陪伴企业共成长,在明视成家立业、结婚生子、发展壮大”。

  在经营模式上,明眼镜连锁企业一直强调“用心服务消费者”,把传统门店打造成预防保健、科普宣传、标准化验光、视功能检查分析、视觉状态、用眼需求分析、视力康复训练等眼健康解决方案,用最专业扎实的服务回报消费者。

  如今,明连锁企业,不仅仅是传递优秀眼镜产品文化和优秀匠心制镜工艺,也融合了眼科营养保健和视力健康筛查与视力健康康复训练的功能。

  在门店内,既可以完成医学验光配镜、进行视功能检查,又可以改善青少年学生的营养健康、用眼习惯,增强视觉功能等,并对近视、弱视、斜视等进行训练矫正,从而恢复视觉健康,是解决视力健康问题的一站式服务机构,弥补我国眼科医疗机构治疗后的康复训练和眼患预防的重任。

  从传统眼镜店向视光健康中心转型,实质是从传统眼镜销售服务向多功能的眼视光健康服务转变,明视又是如何适应转型发展的?

  在记者采访的过程中,陆续有宝爸、宝妈带着自己的小孩来店进行视力康复保健训练,小朋友们在门店专业技师的指导下,进行着各类练习活动,门店专业技师也教会小朋友如何正确用眼和在仪器下进行视力练习。

  “我定期都会带自己的小孩,来到我家附近的这家明店来全方位检查视力和进行眼部护理和保健活动,这学期孩子的视力一直保持固定范围内,没有出现视力下降、近视加深情况,非常有效,很感谢明视这些工作人员,这让我们对明很信赖。”一位家长欣慰地说到。

  同门店技师们沟通中我们了解到,明还引进眼科小微医疗、展开各大医院合作,引进众多眼科营养保健产品。

  这些产品很好的保障了目前国民由于现代营养结构不全,用眼需求变大下营养不良的保健品,像我国中科院等一些生物研究机构出品的高端营养品,以前仅仅在国外才有的叶黄素、磷虾油等(叶黄素、磷虾油俗称视黄金、脑黄金),现在在门店就可买到,保障了各类消费者视力营养补充。

  习总强调,我国学生近视呈现高发、低龄化趋势,严重影响孩子们的身心健康,这是一个关系国家和民族未来的大问题,必须高度重视,不能任其发展。

  作为一家民营企业,明积极响应习总讲话精神,积极履行社会责任。从2018年开始,明便开展“公益赠镜”活动,为近视的青少年学生赠送眼镜,5年的时间里,已经赠送出一万多副眼镜,有效地帮助了青少年维护视力健康。

  “随着消费者对视光的需求日益增长,我们也积极探索校企合作、多方联动,我们定期都会组织门店员工到门店附近的学校对学生进行义诊和保健,宣传青少年的用眼健康与卫生,每年服务大、中、小学学生近10万人次,得到社会各界的广泛认可。”明视运营总监王秀玉讲到。

  通过与明视团队伙伴沟通,他们纷纷表示,未来明会继续用心做好服务,坚守实业,坚持创新,线上线下用心服务,将“明视”这块金字招牌擦得更亮,积极助推广大国民视力健康发展,为百姓用眼健康服务,为大健康行业服务,明视人致力成为您身边最好的“视力健康管家”,一直在努力。

  商社连线 林礼渠当选福建省工艺品制造企业商会会长林礼渠:构建“双循环”新发展格局,推动工艺美术行业转型升级