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盼盼视界视光云管BOB集团家助力眼镜店快速升级转型
发布时间:2023-07-28 13:21:00

  BOB集团眼镜店一直是近视消费群体购买眼镜的首选之地。但除了眼镜零售店之外,眼科医院与诊所也是该消费者群体购买眼镜及镜片的另一重要渠道,尤其是近年来,国内眼科专科医院及眼科诊所,民办眼科医院的数量迅速增长,选择医院眼科、眼科诊所或视光中心配镜的比重快速增长,已超过20%。据统计,眼科医院数量由2014年的403家攀升至2019年的945家,其中94.2%为非公立的企事业单位或个人办民营医院,以各类镜片销售及验配服务为核心的视光服务业务是眼科医院与诊所的重要收入来源之一。

  以国内民营眼科医院龙头企业爱尔眼科为例,2020年视光服务收入占其总收入的比例为20.6%,收入规模已达24.5亿元,何氏眼科、普瑞眼科等国内其他头部民营眼科医院的视光服务收入也均超过2亿元并呈稳定增长态势。尽管视光服务收入中还包含角膜接触镜等其他类产品收入,但不难看出眼科医院与诊所在眼镜产业链下游的地位已愈发重要。

  出现这种情况的大部分原因是,在眼科医院及诊所强势宣传下,消费者对眼镜店零售端的专业程度愈发看重。据调研,有60.8%的消费者认为眼镜零售店的验光、配镜等专业服务认可度不及眼科医院和眼视光诊所BOB集团,并有48.0%的消费者对时尚潮牌眼镜的专业性保持怀疑态度。眼科医院和眼视光诊所的双重压迫和消费者购镜主观意愿发生变化,使眼镜零售店生存空间受到挤压,倒逼厂商主动加强设备、人员、产品与流程专业性的投入与培养,提升技术和服务专业度。只有科研创新与人才发展齐头并进,持续的创新研发和人员培养投入,才能不断提升产品和服务附加值,抓住市场发展机遇,扭转当下被动局面。

  再加上当下疫情零星反复,可预见未来仍将与疫情长期并存,眼镜店的零售端更应以提升专业度为核心要务,积极探索线上零售新形式,主动加强设备、人员、产品与流程专业性的投入与培养,打造线上线下一体化的经营模式,以应对眼科医院和眼视光诊所视光业务的快速扩张与消费者渠道选择的变化趋势,以及疫情的长期并存。

  盼盼视界视光云管家以眼镜店、视光中心为研究对象,充分融合眼科领域的科研临床成果及眼科医疗机构的医疗服务需求,逐步实现眼镜店专业运营的智能化服务全覆盖,引领眼镜行业的数字化、智能化变革,推动眼健康医疗服务创新发展。

  营销管理多样化:个性化标签管理及VIP运营,通过会员、储值卡、积分商城、优惠券、转介绍等形成营销矩阵,扩展新客户,同时提高了老客户的满意度及复购率。

  客户管理规范化:把握客户一手动态信息,对客户进行分类标签管理,及时跟踪客户,并针对不同的客户群体进行定向营销,减少客户流失,及时转化。电子客户档案,避免客户数据遗失。同时支持批量导入,降低工作对接成本,提高工作效率。

  进销存管理一体化:实现药品、视光商品、定做商品、耗材的可视化管理。GSP管理,符合三类医疗器械规范;全局动态库存预警、高效出入库、科学指导采购、保证库存最优化。

  数据分析智能化:强大的数据沉淀、后台可快速查询、分析各种数据,全方位报表统计,收入构成分析、患者分析、会员分析、员工业绩分析、销售分析、门诊效率分析等还能一键导出,及时反馈各板块当前情况,用数据驱动管理,为运营提供决策支撑。

  设备对接自动化:数百种常见主流设备对接,包含验光仪、裂隙灯、综合验光仪、Oct仪器、生物力学分析仪等轻松实现数据联动互通,提高工作便捷性的同时降低出错概率。

  此外,针对连锁型视光医疗机构,视光云管家也能实现多集团管理能力,既能实现标准化管控总部,又能赋能单个视光中心,满足连锁视光机构直营、加盟、联营等多种经营模式。