“315国际消费者权益日”到来之际，为了给消费者创造良好的消费环境，提供更便捷有力的维权通道，青岛晚报、掌控传媒全媒体矩阵启动了“合力共筑诚信 护航公平消费”315维权行动□□□□□□，全面反应消费者心声，监督曝光虚假宣传、霸王条款、货不对板、行业潜规则等侵害市场公平、消费者权益行为。

　　姜先生告诉记者，“3月6日，我到青岛百姓眼镜（台东店）购买了两副眼镜□□。第一副眼镜是凯米U6树脂镜片1.6折射率和银色镜架□□□□□，存在眼镜透光率不好的问题。同样的价格在其他眼镜店可以买到1.74折射率更轻更薄□□□□□，透光率更好；第二副为蔡司1.5数码型镜片（数码级），从进店开始店家没给我解释过数码级和标准级的差别，bob只给我报价□□□，所以我拿别人家数码型数码式的价格和他家的数码型标准式价格做对比□□，我认为店家百分百知道这件事，把我耍的团团转，造成消费者以为她家便宜的局面，店家价格欺诈，产品以次充好，销售套路太深。店长承诺说这是青岛市最低价格□□，若不是青岛市最低价格退全款或补差价，但是我去了其他眼镜店，既质量比他家好，而且价格还便宜。”

　　当记者问起商家态度时，姜先生说□□，“我的第一副凯米眼镜到现在一直不给我退货，应该无理由退货，而且我要也不给我□□。买之前店长承诺是青岛市最低价，结果却买贵了很多□□□□□□，店长既不给我退全款也不给我补差价；第二副眼镜店家自始至终都没有跟我解释过我明明购买的数码级为什么给我这个标准级的眼镜，公司经理和我通话的时候承认了这个问题，最终给我退货了。”

　　记者电话联系了百姓眼镜（台东三路店）刘店长，她告诉记者□□□□□□，“之前沟通的官方标价1980元的蔡司镜片姜先生认为价格过高□□□□□，最终我们又提出价值1580元的款□□□□，1.5数码级防蓝光眼镜片□□□□□，数码级有50度和75度，75度在数码这块是属于标准的，目前第二副蔡司的眼镜我们也全额退款了；关于第一副凯米眼镜姜先生配置完当天就取走了，也没说眼镜质量存在问题。后来给我打电话说我们价格比其他门店给高了，我们要求出具证据就可以补差价，但是姜先生并没有给出证据，也没跟我们说镜片透光率的问题。关于透光率我们这边厂家可以出示国家生产证。目前我们店家联系不上姜先生□□□□□，打电话一直不接。”

　　店家负责人告诉记者，“工商局来到店里取证，给我们澄清没有价格欺诈和以次充好的问题，质检方面也是合格的□□。顾客在我们家买的眼镜，价格比别家的贵，顾客非常生气这件事□□□□□，我们眼镜店开了十年了，一直是以平价销售，我们可以做到给顾客最低价□□□□，顾客不满意我们会全额退款□□□，但是我们大眼镜店是有人工成本和市场定价的，每个眼镜店价格不一样□□□□□，我与顾客联系后□□□□，顾客表达了他的诉求，我又去顾客对比的眼镜店沟通过，对比的眼镜店并没有凯米和蔡司的授权，我家是有官方认证的，其他家进货渠道我们并不清楚□□□，所以最后我与顾客沟通是全额退款□□□，顾客也答应了□□□，这是最后解决方法。”

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