BOB集团本报讯 记者罗素静、实习生胡霞报道：“花高价配眼镜，最后发现店家竟然将镜片掉包，换了低价眼镜片。”日前，南昌市民余女士向本报反映此事。

　　余女士告诉记者，5月27日，她带儿子在南昌市解放西路的凯德广场的雅典娜眼镜店配了副近，分别是475度和500度的镜片，当时她挑了副价位比较高的镜片，加上镜架共花了454元钱。余女士要求商家提供镜片的包装盒，但是对方却拿不出，双方僵持一段时间后，店员才承认随意拿了副低价眼镜片给她。随后，店员立即说帮她更换一副新镜片。

　　余女士称，要不是她坚持要看镜片的包装盒，根本不知道高价镜片被掉包了。对此，余女士感到非常生气，她希望商家给她一个合理的解释。

　　昨日，记者来到凯德广场的雅典娜眼镜店，一名负责人表示，此事她已经和余女士协商好了处理办法。该负责人告诉记者，出现这种情况，是他们的工作存在失误，因为余女士要的镜片是特价的，存在一定的缺货，当时没有余女士儿子要的度数，所以工作人员就错拿了另外一副给她BOB集团。

　　“公司是不允许我们出这样失误的，所以如果当时余女士自己没发现，我们工作人员事后发现也会及时告诉消费者并予以更换的。”该负责人表示。