“上个月刚换的眼镜鼻托，用了没多久，又断了，焊住的鼻托怎么可能手一碰就会断，哪有这么不牢固的眼镜。”10月3日，横村镇的童女士给传媒热线打来电话反映。

　　童女士有一对双胞胎儿子，年初她在县城新世纪绿洲眼镜店给两个儿子每人配了一副眼镜，花了近1000元。可是没几个月，其中一个儿子眼镜的一条镜腿断了，拿到眼镜店里没办法修，只能重新买了一个眼镜框。后来，另一个儿子眼镜的一个鼻托断了。跟店长协商后，店长答应免费给童女士换一个眼镜框，当时这种眼镜框店里已经没有存货，店长通过联系总店才为童女士重新换了一副与之前一模一样的眼镜框。

　　可是，好景不长，这副重新换过的眼镜框没用上一个月，其中一个鼻托又断了。BOB集团当童女士再次拿着眼镜到店里时，店长表示这是人为原因造成的，不能再为童女士免费更换了，可以给童女士打折再重新买一副眼镜框。但是童女士说：“这鼻托都是用铁焊着的，哪有可能这么容易断，而且我儿子根本没用力去掰过，只是稍微移动了一下，这鼻托就掉下来了，明显是质量问题。”

　　双方各执一词，达不成一致意见。童女士提出要见老板，通过店长的联系，眼镜店的老板郑总来到了店里，听完童女士的述说后，郑总表示，既然是绿洲眼镜的客户，他一定会让客户满意的。由于童女士原来配的眼镜框，luyanshi88.com店里已经没有存货，郑总依照原本配的镜片，为童女士儿子选择了一款合适的眼镜框。BOB集团与童女士协商后，她答应支付50元钱，作为店家的受理费，然后重新换上了这副新的眼镜框。（记者 王丽晓）