BOB集团3月9日，青岛下起了细雨，上午10点，万批发城青岛市北区台东一路店开门营业，这之前，工作人员已经将店面柜台等全面消毒。同一时间，位于李村和谐广场的门店也开门纳客。据悉，正月初六起，万批发城青岛市9家门店陆续开业，提供服务。“疫情防控是当下最重要的工作，万坚持以防疫为主，同时做好顾客服务工作。”万批发城总经理万巧茂说。

　　2007年，青岛市第一家眼镜批发店落户台东当代商城，这便是万批发城的前身。“青岛市场开放，市民对于眼镜批发的模式接受度很高，眼镜店开业后受到了很多市民的欢迎。”万批发城总经理万巧茂说，为了提升眼镜的性价比，这期间，他做了很多功课，走遍了全国，寻找最佳的眼镜厂商。

　　“一副眼镜也批发”的创新模式打破了传统中间商的壁垒，宣传语一经推出，获得了更多市民的关注。“2010年万批发城台东一路店正式开业。”万巧茂告诉半岛网记者，从台东一路店到李村店，再到东部店、开发区店，万在顾客的信赖和支持下，不断“成长”。

　　据了解，万批发城在青岛市设有9家门店，除此之外，兰州、武昌、印尼雅加达等地也设有门店，共计19家门店。从1到19，万走了10年，对于领航人万巧茂来说，他用了22年。“我的家乡江西鹰潭是‘眼镜之乡’，从小对眼镜行业耳濡目染，1998年正式接触眼镜行业，从学徒工做起。”提到心爱的眼镜行业，万巧茂侃侃而谈，从眼镜制作工艺到验光配镜技术，这位品牌的创始人亦是个对眼镜知识了如指掌的专家。

　　2020年伊始，突发疫情，作为青岛民营企业中的一员，万批发城第一时间响应，关闭门店，做好疫情防控工作。“1月底至今，实体门店几乎没有客流量，销售过程遇到很大困难。”万巧茂告诉半岛网记者，寒暑假是配镜的旺季，很多学生会选择这段时间配镜，今年受疫情影响，门店经营停滞，营业额降到零，这直接导致实体店资金链断裂。

　　“万总，现在店面没有收入，身为员工我申请缓发工资，降低公司经济压力。”这是一位员工发给万巧茂的信息。收到员工信息时，万巧茂特别感动，感动于员工真的把公司当做“家”。“员工可能需要支付房贷、房租、基本生活开销，工资肯定要及时发放。”万巧茂理解员工的“难”，他相信万在全体员工的共同努力下，一定可以走出困境。

　　“万批发城青岛的9家门店均已做好防护措施。”万巧茂介绍，正月初二，工作人员采购了防护物资，口罩、手套、体温枪、酒精、消毒水等物资充足，供员工和顾客使用。环境防护上，门店每日定时消毒，工作人员多次测体温，保证4小时更换口罩，此外，为减少人员聚集，公司实行错时上班、就近上班等措施。做好员工防护是对员工的负责，也是对顾客的负责。据了解，现阶段，顾客到店，需佩戴口罩，登记身份信息，测体温，店员还会为顾客做好消毒工作。

　　疫情给企业上了一堂现实课。“万批发城已经开通了线上服务，工作人员会通过顾客服务群等渠道提供服务BOB集团。”万巧茂介绍，现阶段万正在布局隐形眼镜、护理液、太阳镜等产品网上销售，万微信服务号正在升级完善中。

　　为了帮助学生群体保护视力，降低上网课带来的视疲劳，万批发城寒假配镜优惠活动也在持续进行中，据了解，最低168元即可享防蓝光配镜套餐。

　　“这次疫情让我们更加明白服务和专业性的重要性，配镜不仅仅是商品销售，还有医疗性质。”万巧茂说，电商平台的发展，让信息更加透明化，顾客对于眼镜的需求，并非只看重低价，还包括服务、专业性等，未来，万会更加注重服务和专业性，让顾客获得更好地体验。

　　“3.8”妇女节当天，万批发城通过微信公共号向广大女性送上了节日的祝福，其中写道：等疫情结束后第一个想看见的就是你！抗击疫情是全民的“战斗”。民营企业作为社会力量中的一支，也肩负“使命”，承重前行。

　　“做好疫情防控工作，为顾客提供优质服务，坚持防疫和服务两手抓是万的责任和使命。”万批发城总经理万巧茂说，他相信，“冬已过，春已来！”