bob何止是家务事，就算是社会上发生的事件，有的也是“公说公有理，婆说婆有理”，外人很难辨别其中真伪。

　　通过视频，网友了解到原来怼人的老板卖了变质凉皮，还态度蛮横，一时间该老板成为了众矢之的，被批得体无完肤。

　　1.态度不妥。出门做生意，以和为贵。虽然不需要做到“打不还手，骂不还口”bob，但起码要秉持“优质服务，诚信为民”原则。可这位大姐给我们展示出的是一股“怒气”和“戾气”。作为一名店主，这样的对客态度，不管有理没理，已经输了三分。

　　2.做法不妥。有顾客上门反映问题，老板要妥善解决。俗话说得好：“多听客户言，生意在眼前。”对于客户反映凉皮问题，这位大姐大可秉持“有则改之无则加勉”的态度，给她换一份，赔个笑脸，这件事也就过去了。可大姐非要与顾客争个是与非，对与错。这就又犯了商家大忌。

　　原来，这位顾客一开始就向老板提出过凉皮有味，并要求退钱。可不知道什么原因，老板就是不给退，最后只同意退给3个同等价位的饼。当时顾客也答应了。

　　可回到住所，这位顾客不知道出于何种原因，第二天竟然带着执法人员来到昨天摊位面前，要求老板退钱。这就出现了视频老板怒怼女顾客一幕。

　　到此，就有了不同争议。有人开始质疑女顾客故意刁难。明明昨天自己接受了老板置换3个饼，今天却带着执法人员“砸场子”，这不是故意刁难这位摊主吗？

　　可还有的人坚持认为，这位女顾客做得对，虽然昨天老板置换了3个饼，可这位女顾客为大家着想，打击劣质食品的做法值得我们学习。

　　到底是女老板“黑心”卖变质凉皮，还是女顾客故意刁难呢？官方一直没给出了说法，只是取消了这位女老板经营资格，赶出了牡丹园。

　　1.女顾客“较真”做法值得学习。如果在外都像这位女顾客，遇到食品安全问题敢于站出来，不怕麻烦，那么那些造假的商贩还敢明目张胆造假吗？如果我们大众都这么“斤斤计较”，那些造劣质品的不良商家那还有生存空间。旅游路上遇到变质食品，甚至被宰，大多数人抱着“多一事不如少一事”的心态，忍气吞声，这就助长了不正之风。而该女游客敢于“较真”精神是最好的监督器，因为他们离食品最近，最有发言权。

　　2.女老板待客之道值得反思。女老板凉皮有没有问题咱们不好判断，但她的待客之道的确值得反思。既然选择开门做生意，就要做好受气准备，笑脸迎客准备。又想赚钱，又想当“大爷”，天下没有这么好的事。要想挣到别人腰包的钱，就要学会放低姿态，受气自己坏脾气。只有这样生意才能找上门。而女老板明显不懂得这些道理，被驱逐出园区也算咎由自取。

　　3.女老板有错但罪不当诛。女老板服务顾客态度不妥，处理事情方法不对，但罪不当诛，我们不用上纲上线，什么一个人毁了一座城，一个人砸了“好客山东”的牌子。如果真是这样，那只能说明这座城的工作还没做好，“好客山东”的牌子没有真正经得住考验。女老板有不对的地方，我们善意指出来即可，咱们千万别抓住不放，不问青红皂白乱扣帽子。