BOB集团受新型冠状病毒肺炎疫情的影响，许多企业特别是外贸企业的经营生产活动受到不同程度影响，在与外国客户沟通过程中难免会遇到一些问题。这里有一份中英文沟通问题应答手册，希望可以帮助外贸企业于疫情期间化解与客户的沟通难题，克服语言沟通障碍，共渡难关。

　　中国有决心、有能力战胜这次疫情，我们也都认真对待和配合，按照政府指示，控制病毒传播。在某种程度上，周边氛围保持乐观。这种流行疾病最终会得以控制和消灭的。

　　很显然，这次疫情短时间内不会得到解决。我们恐怕订单的排期会因为生产的推迟而改变。我们会及时进一步告知进展。

　　我们很遗憾通知您货期因疫情会延迟。我们在跟进中，会及时告知进展，同时也在竭尽所能加快进度BOB集团。对此造成的不便表示歉意，谢谢您的耐心。

　　受新型冠状病毒感染肺炎疫情的影响，我方暂时无法履行国际贸易合同，特此提供中国国际贸易促进委员会为我方开具的不可抗力相关的事实性证明。

　　我们建立在彼此信任基础上的长期合作关系不仅是我们企业之间的友谊，更是两国之间经济交往的基础。疫情是暂时的，总会过去的，不能也不会影响我们的长期合作。