BOB集团为什么这副眼镜就是配不好呢？到底问题出在哪？12月10日上午，记者陪同魏女士来到郑州北三环睛彩视力眼镜店。

　　眼镜店负责人说，是因为魏女士始终未能提供之前佩戴的镜架照片，因此，售后暂时无法确定问题、解决问题bob。

　　魏女士认为，新配的眼镜镜片模糊，于是就找眼镜店来反映，眼镜店让魏女士把眼镜留在店内，交给售后来做矫正和检查。然而，眼镜店的员工却不知售后在哪里？也就意味着，现在魏女士的眼镜在哪，他们也不知道。直通1041记者靖一在现场提出联系售后的要求，负责售后的一位林经理接听了电话。

　　售后林经理也说不出魏女士的眼镜镜片出了什么问题。那么，究竟是魏女士本身对眼镜片有过高的要求？还是眼镜片质量不达标？

　　怎么又冒出来要加钱的事呢？在此之前，无论魏女士还是睛彩视力眼镜店都没有提到有关增加收费的问题。那么当时，魏女士和店长在沟通过程中，究竟还有什么细节呢？

　　总之，现在是睛彩视力眼镜店和魏女士各执一词。一方坚持说，是眼镜店让加钱，没有达成共识，因此事情没能解决；而另一方坚持说，是和魏女士沟通不畅，导致现在问题未能解决。调解至此，双方已经没办法再愉快沟通了，魏女士铁了心要求退款。在直通1041记者的调解下，林经理最终同意退款。

　　周三上午，记者靖一接到魏女士发来的微信“钱已到账，谢谢”。这六个字，终于结束了魏女士一个月来的眼镜风波。

　　599块钱的一个消费投诉，在直通1041日常节目中，真不算一个大事儿。如今，眼镜片已经退货，眼镜店已经退款，再论谁是谁非已经没有任何意义了。拿到赔款的魏女士很感慨。