BOB集团前段时间，冯女士花了480元在临海杜桥某配镜中心店购买了一副眼镜，因为偏爱薄镜片，她在选好镜框后，和商家约定使用1.67折射率的镜片。拿着新眼镜回家后，冯女士迫不及待就戴了起来，可没戴多久，她就发现了问题。

　　带着疑惑，冯女士回到眼镜店向商家反映情况，然而，商家以眼镜属于定制商品为由，不愿意处理。双方协商不下，冯女士选择向临海市市场监督管理局求助。

　　接到投诉后，临海市市场监督管理局工作人员迅速介入调查。在工作人员的协调下，商家查看了冯女士所配眼镜bob，承认其误将1.60折射率的镜片当作1.67折射率的镜片进行装配，愿意退还120元差价。但冯女士表示自己习惯戴薄镜片的眼镜，希望商家重新配一副眼镜，原先的镜片退还给他。

　　3、配镜后注意索要购物清单、、验光单等消费凭证并妥善保管，以便出现纠纷时有效维护自身合法权益。