BOB集团本报讯 记者刘兰花、实习生王小兰、吴丹报道：20日，南昌市民杨女士向本报反映，不久前BOB集团，她在南昌市“博士眼镜”店为孩子购买了一副眼镜，可谁知一周后眼镜出现“开裂”现象，她前去商家协商未果。

　　据杨女士称，1月31日，她带读初中的孩子来到南昌市八一大道162号的“博士眼镜”分店配眼镜，最终花890元配了一副眼镜。2月7日，孩子戴眼镜时就发现右边镜片中间出现了一道裂痕。之后，杨女士将眼镜带至商家进行处理，希望可以更换新镜片，但是商家认为是人为造成的镜片开裂，不予免费更换。之后，杨女士又被告知需按照8折的价格购买一块新镜片，杨女士对此大为不满，她认为商家没有经过鉴定就断定是人为原因造成眼镜开裂很武断。

　　昨日上午，记者陪同杨女士到该分店，一名杨姓负责人称，对于此前未对杨女士的事情进行处理表示抱歉，因将镜片发往厂家鉴定需4天，还需杨女士等待几天，杨女士称孩子没有眼镜影响学习，希望可以尽快解决。