BOB集团(见习记者 蒲硕) 近日，潍坊诸城的耿先生遇到了件郁闷事，原来，他十多天之前，在诸城的新华眼镜超市花100多元新配了一副近视镜。可谁知耿先生佩戴了十多天后，眼镜片上居然出现了几丝细小裂纹。

　　耿先生心里纳闷，眼镜本身好端端的戴在脸上，没磕着没碰着的，怎么就出现裂纹了呢?带着质疑与气愤，耿先生前往眼镜店交涉，而眼镜超市给出的解释是这种眼镜材料在高温下就会出现这种情况，属于使用不当造成，不属于质量问题，所以不能为耿先生进行质保。眼镜店的经理说可以交付80元钱给重新换新镜片，如果要做技术鉴定，他们要拿到上海的厂家去鉴定，让耿先生付运费49元。

　　耿先生对于眼镜店的解释，表示非常不理解。他称自己是在7月26日配镜的，连续几天都是高温天气，几乎每天都是35度以上的气温。耿先生质疑，如果在太阳下晒都会裂的话，那这眼镜的质量也太差了。虽然眼镜店给出的解释是耿先生也许放到车里或者忘在太阳底下晒坏的，但耿先生表示哭笑不得，因为自己500多度的近视，眼镜是随时戴着的，没事不会随便放太阳下晒着，即便是自己不经意放到阳光下暴晒，自己身为消费者，并不懂这方面专业知识，怎么能了解到眼镜在高温情况下就会产生裂纹呢?

　　带着耿先生的疑问，记者致电了诸城新华眼镜超市的周经理。周经理表示自己非常无奈，因为这位耿先生是他们店的老顾客了，常年在这家店配镜，耿先生在购买镜片时都给予优惠，怎么会卖给他质量有问题的镜片呢?周经理声称，耿先生与新华眼镜超市交涉后，他便将耿先生的情况记录在案，以便随时对耿先生的情况进行回访。

　　“他所配的镜片是上海康耐特公司生产的，质量是过关的，发生这个问题多半是由于眼镜处于高温下而造成的。我们愿意以80元的价格为耿先生再配一副，而且耿先生也可以寄到上海厂家作质检，运费是普通快递费。”周经理表示，顾客出现问题，自己是想全心全意为顾客解决的，若是眼镜质检为质量问题，眼镜店是可以免费为耿先生换一副的。并且当时他仔细检查了耿先生的眼镜，初步确定为高温情况下眼镜发生的龟裂，这不属于质量问题，眼镜应避免长时间处于高温的环境。

　　记者随后就此问题咨询了耿先生所购买眼镜的上海康耐特光学股份有限公司，公司人员告诉记者，镜片发生裂纹的原因有多种，需要具体情况具体分析，既可能在高温下出现裂纹，也可能在装配割边时稍不留意而出现裂纹。针对耿先生的镜片问题，可以通过眼镜商寄给他们检测，但他们表示只能通过目测来断定原因所在。记者又咨询了济南市质量技术监督局的相关专家，他们也指出镜片出现裂纹的原因是多种多样，既有人为因素也有自然环境的侵蚀，当镜片处于前后温差过大的环境时，会发生细小的裂纹，不仔细看是发现不到的。同时济南市质量技术监督局的工作人员也称，见不到实物，也无法凭空判定出现裂纹的原因，建议耿先生到当地质监局做检验。

　　耿先生表示，自己确实有几次开车时佩戴眼镜，而且下车后马上进了空调屋，至于是不是前后温差过大导致的，耿先生也无从知晓。对于拿眼镜去做质检，耿先生认为配的这副眼镜没花多少钱，不值得再去为此奔波，只能自认倒霉，下次注意了。

　　首先感谢中国山东网竭力为我处理合法权益，通过你们的调解，诸城新华眼镜超市的周经理也打电话给我详细的解释有关情况，态度很诚恳，就凭这态度，和解成功，不能再难为新华眼镜店。

　　第二，2011年1月份我第一次在新华眼镜超市配眼镜，戴了三年，质量对比其他非常好，所以选择第二次去，有个验光师小伙态度非常好BOB集团，不耐其烦地为你检测视力，非常负责人和细心，当然了眼镜出现问题不能完全怨眼镜店是不？消费者也应该实实在在的，新华眼光还是不错的，店家既然态度和蔼，消费者也就没什么怨言了。