买了条男裤，穿的第一天就起皱了，一个星期后裤腿开线。如果商家拒绝试穿，消费者要与商家签订书面退货承诺协议或者在购物上注明退货承诺，并保留好单据。

　　水母网1月13日讯（YMG记者徐睿通讯员黎明王健） 买了条男裤，穿的第一天就起皱了，一个星期后裤腿开线。消费者找商家退货，却被告知只能修不能退换。最近，市民潘先生遇到这么件烦心事。烟台市消协工作人员介绍，服装类商品目前没有国家“三包”规定，相关的投诉不少，在2014年十大消费投诉热点中排名第5位。

　　新裤子一周开线日，潘先生在蓬莱市区一家商场花698元买了一条品牌男裤。当时，营业员热情地向他推荐，该品牌男裤“三防”，防油、防皱、防水，保证没问题。潘先生听了很高兴就买回去了。

　　谁知道，第一天裤子就起皱了。潘先生心想，营业员介绍的难免有夸大其词的地方，也就没往心里去。可一个星期后，裤腿处竟然出现了大约5厘米长的开线。潘先生找到了商场要求退货，但营业员认为是裤子起皱、开线是人为原因造成的，只同意给修修，BOB集团拒绝退换。潘先生认为商家明显不讲理：推销的时候把裤子说的这么好，出了问题就变成自己“人为造成”的。双方协商无果，潘先生将商场投诉到蓬莱市消协。

　　“目前，国家还没有出台统一的服装‘三包’规定。”市消协工作人员介绍，平时遇到服装类的消费纠纷，luyanshi88.com一般通过调解的方式解决。另外，现在越来越多的商场、服装专卖店针对服装质量纠纷有自己的规定，即便没有专门的“三包”规定，消费者的权益也可以得到保障。

　　消协工作人员介绍，目前，对于一些没有国家没有专门出台“三包”规定的商品，消协、工商部门通常是依据《消费者权益保》及《产品质量法》等法律法规进行处理。《消费者权益保》规定，“经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。”《产品质量法》规定，售出的产品不符合规定要求时，“销售者应当负责修理、更换、退货”，给购买产品的消费者造成损失的，“销售者应当赔偿损失”。